入居者様向け管理サービス

所定の連絡先にご自身で連絡してください。分電板（ブレーカー）のスイッチを入れる（つまみを上げる）と使用できます。

所定の連絡先にご自身で連絡してください。水抜きしている場合があります。その場合は、全ての蛇口を閉めてから開栓してください。開栓方法GMO入居者アプリを参考にしてください。

ご自身の立ち合いでの開栓となります。入居の数日前にガス会社に連絡し、打ち合わせてください。
連絡先はGMO入居者アプリを参考にしてください。

車庫証明発行可能な駐車場をご契約中のときは短期契約の場合を除き車庫証明を発行できます。（発行事務手数料が必要となります。）GMO入居者アプリにてご連絡ください。

安心サービス24(050-2018-8599)へご連絡ください。（鍵交換費用をご負担いただく場合や、カード料金・設定変更料金が必要となる場合がございます）

《周りの部屋がうるさい。》
共同住宅では、水廻りの流れる音、階段の上り下りやドアの開け閉めする音がある程度聞こえることは避けられません。ご理解をお願いいたします。 ただし、夜間の掃除・洗濯、大声での会話、テレビなどの音は「騒音」となりますので、十分にご注意ください。

《自分がうるさくて、周りに迷惑をかけていないか心配です。》
特にお子さまのいるご家庭では、夜間に暴れたり、大声を上げたり、廊下や階段を走り回ったりすることは避けていただくよう、お願いいたします。また、部屋や階段を飛びはねる音は周囲の迷惑となります。ドアや建具の扱いも丁寧にお願いします。 なお、周りの部屋がうるさいときは、GMO入居者アプリにてご連絡をお願いいたします。生活指導等にて対応いたします。

洗濯機の排水は、排水口に排水ホースを確実に差し込んでください。専用の排水口がない場合は、確実に排水されていることを確認しながら洗濯をしてください。水道蛇口とホースの接続は金具でしっかり止めてください。また、洗濯終了後は水道蛇口を閉めてください。入居中の事故の中で、洗濯機の排水ホースや水道蛇口とホースの接続の不備による事故の割合が高くなっています。洗濯給排水の漏れによる事故は、部屋自体や階下に被害が生じた場合にお客様負担となりますのでご注意ください。

一部物件を除き、燃料供給業者が対応します。燃料供給業者にご連絡をしてください。（分譲マンションの一室、一戸建住宅、都市ガス物件は除きます） 分譲マンションの一室、一戸建住宅、都市ガス物件についてはGMO入居者アプリでご連絡ください。イーカンリネットにて修理業者を手配いたします。

一部物件を除き、ＬＰガス供給業者が対応します。LPガス供給業者にご連絡をしてください。（分譲マンションの一室、一戸建住宅、都市ガス物件は除きます） 分譲マンションの一室、一戸建住宅、都市ガス物件についてはGMO入居者アプリでご連絡ください。イーカンリネットにて修理業者を手配いたします。

安心サービス24(050-2018-8599)へご連絡ください。（解氷作業費用はお客さまのご負担となります）
☆重要☆
必ず水抜き栓を閉めて下さい。開けたままにしていると漏水事故を起こす可能性があります。 水抜き方法についてはこちらをご覧ください。

蛇口を閉めてから水抜栓を確認してください、水抜きをした状態となっていることがあります。（電動水抜き栓は、停電後の再通電の際に自動的に作動することがありますのでご確認ください）水道や水道ポンプ等の工事のために断水することがありますが、事前にご案内の文書を投函します。その他の場合は、GMO入居者アプリでご連絡ください。

安心サービス24(050-2018-8599)へご連絡ください。

室温と外気との温度差がある冬は、室内の空気が冷たい壁や窓などに触れて結露が見られることがあります。結露はカビの発生やシミ及び押入の湿気の原因になりますのでご注意ください。冬は特に換気が必要です。1日に2～3回、換気のために3分間ほど窓を開け、さらに押し入れの戸も開けて、空気を入れ換えましょう。家具を置く場合には、壁との間には5cmほど隙間を開けて風の通り道を作ってください。換気扉、部屋の換気口は常に開けておいてください。また、調理時や入浴時は必ず換気扇を回してください。窓についた結露水はこまめにふき取ってください。押入れは湿気がたまりやすい場所です。スノコを置いて通気を良くしたり、除湿剤を使用するなどの対策をしてください。

周囲の建物や隣の部屋も電気が止まっているかを確認してください。お客さまのお部屋だけの電気が止まったときは、ブレーカーが落ちてしまったことが考えられます。ブレーカーを確認し、電力消費量の多い製品のスイッチを切ったうえでブレーカーを上げてください。

GMO入居者アプリにてご連絡ください。ガラス交換が必要となります。（費用はお客様負担となります）
なお、割れたガラスで怪我をする恐れがありますので注意してください。

必ず、安心サービス24(050-2018-8599)にご連絡ください。また、家財等が被害に遭わないようご配慮をお願いいたします。

避難して、火災が起きている部屋があるかを確認してください。火災の場合は、消防（119）に通報してください。（調理中の煙や湯気、ヘアスプレーで火災報知機が反応する場合もあります。）

《火事について》
建物に備え付けてある消火器や避難通路の位置を覚えておきましょう。ベランダ・バルコニーがある場合は可燃物を置かない、また、仕切り板の近くに物を置かないでください。万一、火災の場合は被害の増大を防ぐため、窓やドアはできるだけ閉めて避難してください。

《地震について》
地震を感じたらまず火の始末をしてください。また、日頃から家具の転倒防止に配慮してください。

札幌市内では、地域によってごみ収集日が異なりますので、事前に確認してください。ダンボールは原則として地域の集団資源回収に出していただくこととなりますが、引越し時のダンボールは、引越し業者が引き取ってくれる場合があります。事前に引越し業者に確認し、引き取ってもらうようにしてください。
分別方法や収集日は、『札幌市のホームページ』をご覧ください。

共用廊下・階段にはゴミや私物を置かないでください。いたずら行為や放火等犯罪に利用されることがあります。また、非常災害時の避難の妨げになります。

大型ゴミは札幌市の収集センターに連絡し、指定の場所に出してください。なお、不法に置いていたずら行為や放火等の犯罪に利用された場合、放置した本人だけではなく、建物内の全住人が捜査対象とされることがあります。大変な迷惑行為になりますので絶対に不法投棄はしないでください。

駐車場は駐車場契約者さまの専用となります。無断駐車は決してしないでください。また、近隣道路等への駐車も違法・迷惑となりますので駐車しないでください。車庫前や駐車場出入口及び通路への駐車もしないでください。
危険ですので、駐車場内で遊んだり、子供を遊ばせないでください。

状況確認が必要ですので必ずGMO入居者アプリにてイーカンリネットにご連絡ください。壁等の補修が必要となることがあります。（費用はお客様負担となります）

お客様同士で話し合っていただきます。 相手車輌の所有者と連絡がとれない場合には、被害者との連絡のお手伝いをいたします。

大変お手数ですがGMO入居者アプリにてイーカンリネットにご連絡ください。
※特殊な電球の場合や照明器具自体の故障の場合には1～2週間お時間がかかる場合もあります。大変ご迷惑をお掛けしますが、ご了承ください。

GMO入居者アプリにてイーカンリネットに勤務先名・住所・電話番号をお知らせください。

必ずGMO入居者アプリにてイーカンリネットにお知らせください。水漏れや火災等の緊急時に問題が発生することがあります。また、新聞を購読している場合は、配達を休止してもらってください。（新聞がたまっていると不在だということが判り、防犯上問題となります）1ヶ月以上不在にする場合は、ガス会社にも連絡すると、不在期間中のガス料金が安くなる場合があります。 なお、冬期間には水道凍結の恐れがありますので、必ず水落としをしてください。

出産による増加以外はお届けが必要です。GMO入居者アプリにてお届け用紙をお送り致しますので、ご自宅やコンビニエンスストアで印刷して頂き、記載の上スキャンもしくは写真の上、GMO入居者アプリでイーカンリネットにご連絡ください。お届けにあたっては、同居人様の顔写真・住民票が必要のため合わせてGMO入居者アプリご連絡ください。